d01 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng d01. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 2026. Nếu có thắc mắc, vui lòng xem mục FAQ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
1. Chấp nhận Điều khoản và Phạm vi áp dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng d01 (bao gồm website d01.im và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của d01.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà d01 cung cấp dịch vụ. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng tài khoản — đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. d01 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng điều kiện độ tuổi này.
Ngoài tài liệu này, người dùng cũng có trách nhiệm tuân thủ Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của d01 — các tài liệu đó được coi là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng tổng thể.
2. Tạo tài khoản, xác minh và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên d01. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dùng cùng hay khác thông tin cá nhân — là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư còn lại. Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
Để kích hoạt đầy đủ tính năng nạp và rút tiền, người dùng phải hoàn thiện quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của d01. Quy trình này thường bao gồm tải lên ảnh CMND/Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực và đôi khi kèm ảnh selfie xác nhận. Thông tin KYC được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính theo quy định.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực hai yếu tố) và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho d01 để được hỗ trợ khóa tạm thời và điều tra.
3. Nghĩa vụ người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng d01 đúng mục đích giải trí và theo đúng quy định của pháp luật hiện hành. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ gian lận để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng khuyết điểm hệ thống.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh KYC hoặc khiếu nại.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi không chính đáng — mọi khoản tiền nhận được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
d01 có quyền tạm ngừng hoặc điều tra tài khoản bất cứ lúc nào nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm. Quyết định xử lý cuối cùng thuộc về ban quản lý nền tảng và được thực hiện theo quy trình nội bộ.
4. Thanh toán, giao dịch và chính sách tài khoản
Toàn bộ giao dịch trên d01 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các kênh ngân hàng nội địa được hỗ trợ và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp chính xác với tên đăng ký trên d01 — bất kỳ sự không khớp nào có thể dẫn đến từ chối giao dịch hoặc chậm xử lý.
Giới hạn nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa được hiển thị trong trang thanh toán khi đăng nhập và có thể thay đổi theo từng kênh. Thời gian xử lý giao dịch là ví dụ ước tính — thực tế có thể nhanh hơn hoặc chậm hơn tùy theo ngân hàng, kênh thanh toán và thời điểm trong ngày. d01 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, tất cả số dư khả dụng sẽ được xử lý rút về tài khoản đã xác minh. d01 có quyền tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra vi phạm — số dư sẽ được giữ nguyên trong quá trình này và được xử lý theo kết quả điều tra.
Mọi khoản tiền thưởng, khuyến mãi hoặc hoàn tiền đều có điều kiện sử dụng riêng được thông báo cụ thể khi phát hành. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện đó trước khi chấp nhận.
5. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
d01 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. Nền tảng có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố — trong những trường hợp như vậy, d01 sẽ cố gắng thông báo trước cho người dùng qua các kênh chính thức.
d01 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận tiềm năng, mất cơ hội hoặc thiệt hại phi vật chất. Trách nhiệm tối đa của d01 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng d01 — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ của d01 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ d01.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến trang web bên thứ ba để cung cấp thêm thông tin. d01 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang đó — người dùng truy cập hoàn toàn theo quyết định riêng của mình.
6. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
d01 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận điều khoản mới. Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, họ có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu ở phần trước.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ d01 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.