d01 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách d01 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định bảo mật hiện hành. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: 2026. Nếu có thắc mắc, vui lòng xem mục FAQ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên d01, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn, nhất quán. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh KYC (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) được yêu cầu trong quá trình đăng ký và xác minh.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ — được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền bằng VND. d01 không lưu trữ mã PIN, OTP hay thông tin xác thực thanh toán của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, hoạt động đặt cược, thời gian sử dụng và các tương tác trong nền tảng — dùng để phát hiện bất thường và cải thiện dịch vụ.
- Cookies: File cookies và dữ liệu phiên làm việc được lưu trong trình duyệt để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định — không thu thập thông tin dư thừa hay không liên quan.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu được thu thập phục vụ các mục đích cụ thể sau đây — không sử dụng ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng:
- Xác minh danh tính người dùng (KYC) và đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Phát hiện hoạt động bất thường, gian lận hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh).
- Gửi thông báo dịch vụ quan trọng như cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và thay đổi chính sách.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
d01 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hay chia sẻ với đối tác marketing mà không có sự chấp thuận trước.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
d01 sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng — chúng chỉ lưu trữ mã phiên làm việc và các tùy chọn giao diện không định danh.
Có hai loại cookies được sử dụng trên nền tảng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) giúp ghi nhớ tùy chọn qua nhiều phiên. Ngoài ra, d01 có thể sử dụng các công cụ phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng — dữ liệu này không định danh cá nhân.
Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và một số tính năng của nền tảng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng d01 sau khi được thông báo về cookies, điều đó được coi là sự chấp thuận sử dụng cookies theo mô tả trên.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. Kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng d01 được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS — đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải. Thông tin KYC được lưu trữ trong hệ thống riêng biệt với dữ liệu hoạt động thông thường để giảm thiểu rủi ro trong trường hợp xảy ra sự cố.
d01 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền — chỉ các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng — theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý — thường là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo sau khi đóng tài khoản.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân được d01 lưu trữ:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân d01 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — trừ các dữ liệu mà d01 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong quá trình điều tra khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan.
- Quyền phản đối marketing: Bạn có thể từ chối nhận thông báo không bắt buộc qua phần cài đặt thông báo trong tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email hỗ trợ của d01. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
d01 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang. Khi có thay đổi đáng kể, người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng d01 sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình đã nêu ở phần trên.
Nếu bạn có câu hỏi về cách d01 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau: live chat trong ứng dụng (phản hồi nhanh nhất), hoặc email hỗ trợ tại support d01.im. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu của bạn. Bạn cũng có thể tìm thêm câu trả lời nhanh trong mục FAQ trên d01.
Tài khoản của bạn, dữ liệu của bạn — luôn trong tầm kiểm soát
Đăng nhập để xem và quản lý thông tin tài khoản, hoặc tạo tài khoản mới để bắt đầu trải nghiệm d01 một cách an toàn và minh bạch.